Elektra Solar Privacybeleid  

In dit Privacybeleid wordt een beschrijving gegeven van de praktijken van Elektra Solar (' we ', ' ons ' of ' het Bedrijf ') met betrekking tot gegevens die zijn verzameld van gebruikers die toegang krijgen tot onze website via www.elektrasolar.nl (' Site '), of die anderszins persoonsgegevens met ons delen (samen: ' Gebruikers '). 

Het verwerken van uw Persoonsgegevens is essentieel voor diverse aspecten van onze dienstverlening. Wij baseren de verwerking van uw gegevens op de volgende rechtsgronden:

1. Uitvoering van een contract: De gegevens die we verzamelen zijn noodzakelijk om onze contractuele verplichtingen na te komen. Dit omvat het installeren en onderhouden van zonne-energiesystemen, het bieden van klantenservice en support, en het verwerken van uw aanvragen en bestellingen.

2. Wettelijke verplichting: Voor het naleven van relevante wet- en regelgeving, waaronder boekhoudkundige en fiscale vereisten, zijn bepaalde Persoonsgegevens vereist.

3. Gerechtvaardigd belang: We verwerken uw gegevens voor de verbetering van onze diensten, voor het beschermen van onze bedrijfsbelangen en eigendommen, en voor het voorkomen van fraude en andere illegale activiteiten.

4. Toestemming: Voor alle andere soorten van gegevensverwerking vragen wij uw uitdrukkelijke toestemming, welke u te allen tijde kunt intrekken.

Wanneer u onze site gebruikt, stemt u in met het verzamelen, opslaan, gebruiken, openbaren en andere verwerkingen van uw Persoonsgegevens, zoals beschreven in dit Privacybeleid.

Wij moedigen onze gebruikers aan om dit Privacybeleid zorgvuldig te lezen en te gebruiken om geïnformeerde beslissingen te nemen.

Wij verzamelen twee typen gegevens en informatie van Gebruikers. 

Het eerste type informatie is niet-geïdentificeerde en niet-identificeerbare informatie met betrekking tot een of meerdere Gebruiker(s), die beschikbaar kan worden gesteld of worden verzameld doordat u de Site gebruikt (' Niet-persoonsgegevens '). We zijn niet op de hoogte van de identiteit van een Gebruiker waarvan Niet-persoonsgegevens zijn verzameld. Bij de Niet-persoonsgegevens die worden verzameld, kan het gaan om samengevoegde gegevens over uw gebruik en technische gegevens die door uw apparaat worden doorgegeven, inclusief bepaalde software- en hardwaregegevens (bijv. over de browser en het besturingssysteem dat uw apparaat gebruikt, uw taalvoorkeur, toegangstijd, etc.) om de functionaliteit van onze Site te verbeteren. We kunnen ook informatie verzamelen over uw activiteiten op de Site (bijv. over de pagina's die u hebt bekeken, uw surfgedrag, klikken, acties, etc.).

Het tweede type informatie betreft Persoonsgegevens .
Dit is individueel identificeerbare informatie aan de hand waarvan een persoon kan worden achterhaald, al dan niet door een redelijke inspanning. Bij dit type informatie gaat het om:

• Apparaatinformatie: Wij verzamelen Persoonsgegevens van uw apparaat. Bij deze gegevens kan het gaan om locatiegegevens, IP-adressen, unieke identifiers (bijv. MAC-adres en UUID) en andere informatie die te maken heeft met uw activiteiten via de site.

• Om onze diensten te personaliseren en te verbeteren, om communicatie en marketinginspanningen af te stemmen op uw behoeften, en om te voldoen aan wettelijke en regelgevende vereisten. Informatie zoals uw contactgegevens wordt gebruikt voor het verwerken van aanvragen en bestellingen, voor klantenservice doeleinden, en om u updates te bieden over onze diensten. Uw locatiegegevens helpen ons bij het plannen en uitvoeren van installaties en services in uw gebied, en IP-adressen en unieke identifiers worden gebruikt voor het beveiligen van onze diensten en om beter te begrijpen hoe gebruikers met onze website interageren.

• Registratie-informatie: Wanneer u zich bij onze Site registreert, vragen wij u naar bepaalde informatie, zoals: volledige naam, e-mailadres of fysiek adres en andere informatie.

• Deze informatie is vereist voor het aanmaken van uw persoonlijke account en voor het direct communiceren met u over diensten die u nodig heeft. Wij gebruiken uw e-mailadres om u te informeren over nieuws, belangrijke updates of promoties met betrekking tot onze diensten. Het fysieke adres is noodzakelijk voor het plannen van sitebezoeken, installaties of voor het verzenden van informatie en producten gerelateerd aan onze diensten.
  

We verhuren, verkopen of delen informatie van Gebruikers niet met derden, behalve zoals wordt beschreven in dit Privacybeleid.

We kunnen de informatie gebruiken voor de volgende doeleinden:

Om onze diensten te beheren en te verbeteren, zoals door te zorgen voor technische ondersteuning en om uw ervaring met onze Site te personaliseren; om met u te communiceren over uw gebruik van onze diensten, om belangrijke berichten en updates over onze Site en diensten te versturen; om onze marketing- en reclamecampagnes te ondersteunen, bijvoorbeeld door u aanbiedingen te doen voor onze diensten die voor u van belang kunnen zijn; en voor onderzoek en analyse doeleinden om onze diensten te verbeteren.

Behalve voor de doeleinden die in dit Privacybeleid worden vermeld, kunnen we ook Persoonsgegevens delen met onze vertrouwde externe leveranciers, die mogelijk in andere rechtsgebieden over de hele wereld zijn gevestigd, voor de volgende doeleinden:

Om technische infrastructuur en functionaliteit te bieden; bijvoorbeeld, wij maken gebruik van externe serviceproviders voor het hosten van onze Site en het opslaan van uw gegevens veilig. We kunnen ook samenwerken met derde partijen om ons te helpen bij het personaliseren van onze advertenties aan u op de Site, en om de effectiviteit van onze reclamecampagnes te analyseren; en om ons te helpen bij het uitvoeren van onderzoek en analyse om onze diensten te verbeteren.

We kunnen ook informatie openbaar maken als wij in goed vertrouwen geloven dat het nuttig of redelijkerwijs noodzakelijk is om deze informatie te delen om: (i) van toepassing zijnde wetgeving, regelgeving, juridische procedures of overheidsverzoeken na te leven; (ii) onze beleidsmaatregelen (inclusief onze Overeenkomst) te handhaven en mogelijke schendingen daarvan te onderzoeken; (iii) illegale activiteiten of andere overtredingen, vermeende gevallen van fraude of problemen met de veiligheid te onderzoeken, op te sporen, te voorkomen of aan te pakken; (iv) onze rechten om ons te verdedigen tegen juridische claims vast te stellen en uit te oefenen; (v) te voorkomen dat de rechten, eigendommen of veiligheid van ons, onze gebruikers, u of een derde worden geschaad; of voor (vi) samenwerking met wetshandhavingsinstanties en/of in geval dat wij het nodig vinden om intellectuele-eigendomsrechten of andere rechten uit te oefenen.

U kunt: 

1. Vragen om bevestiging over of er al dan niet persoonsgegevens over u worden verwerkt en toegang tot uw opgeslagen persoonsgegevens, samen met aanvullende informatie. 
   
2. Vragen om een overzicht van de persoonsgegevens die u vrijwillig aan ons hebt verstrekt, in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat. 
   
3. Ons verzoeken de persoonsgegevens die wij van u in bezit hebben, te corrigeren.
   
4. Ons verzoeken uw persoonsgegevens te verwijderen. 
   
5. Bezwaar maken tegen het verwerken van persoonsgegevens door ons. 
   
6. Ons verzoeken het verwerken van uw persoonsgegevens te beperken.
   
7. Een klacht indienen bij een toezichthoudende instantie.

Deze rechten zijn echter niet absoluut en kunnen onderhevig zijn aan onze eigen rechtmatige belangen en wettelijke vereisten. 

Als u een van bovengenoemde rechten wilt uitoefenen of meer informatie wilt ontvangen, kunt u aan de hand van de gegevens hieronder contact opnemen met onze functionaris voor de gegevensbescherming ('FG'):

Om gebruik te maken van uw rechten, kunt u contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming via:

• E-mail: info@elektrasolar.nl
• Telefoon: 085 301 5988
• Postadres: Elektra Solar, Rafaëlweg 12 B, 6114 BZ Susteren

Met grote zorg implementeren en onderhouden we de beveiliging van de Site en van uw informatie. Wij maken gebruik van geavanceerde beveiligingsmaatregelen, waaronder SSL-codering, firewalls en toegangscontroles, om de integriteit en privacy van de gegevens die we verzamelen te waarborgen.

Onze beveiligingsprotocollen worden regelmatig bijgewerkt om bescherming te bieden tegen nieuwe kwetsbaarheden en we voeren periodieke beveiligingsaudits uit om ervoor te zorgen dat onze maatregelen effectief blijven. Bovendien eisen we van alle externe dienstverleners die namens ons Persoonsgegevens verwerken dat zij zich houden aan vergelijkbare beveiligingsstandaarden en -vereisten, in overeenstemming met dit Privacybeleid.

Hoewel wij alle redelijke stappen ondernemen om alle gegevens te beschermen, kunnen wij geen verantwoordelijkheid dragen voor het handelen van personen die ongeoorloofde toegang verkrijgen tot of misbruik maken van onze Site en wij kunnen, impliciet, expliciet noch anderszins, garanderen dat wij dergelijke toegang zullen voorkomen.

Let op: sommige ontvangers van gegevens zijn buiten de EER gevestigd. In dergelijke gevallen delen we uw gegevens alleen met landen die door de Europese Commissie zijn goedgekeurd als landen die gegevensbescherming op een adequaat niveau bieden of sluiten we een wettelijke overeenkomst om gegevensbescherming op een adequaat niveau te garanderen.

We begrijpen hoe belangrijk het is om de privacy van kinderen te beschermen, zeker online. De Site is niet bedoeld voor of gericht op kinderen. Onder geen beding zullen we het gebruik van onze services door minderjarigen toestaan als zij hiervoor geen voorafgaande toestemming hebben van een ouder of wettelijke voogd. Wij verzamelen niet opzettelijk Persoonsgegevens van minderjarigen. Als een ouder of voogd ontdekt dat zijn of haar kind zonder toestemming Persoonsgegevens aan ons heeft verstrekt, dient hij of zij contact met ons op te nemen via info@elektrasolar.nl

Als u algemene vragen hebt over de Site of over de informatie die we over u verzamelen en hoe we die gebruiken, kunt u contact met ons opnemen via info@elektrasolar nl.